Hacer el cuadrante de recepción a mano es un suplicio.
Soy supervisor de recepción, y he construido una herramienta para que deje de serlo.
Conozco el problema de primera mano. Montar el cuadrante del mes es puro Excel: encajar turnos y días libres a mano, y probar una y otra vez para que la cobertura cuadre, para que a nadie le toquen siempre los peores turnos y para no saltarse ningún descanso. Y cuando alguien cae el día 12, vuelta a empezar.
Así que hice lo que se me da bien: construir cosas que funcionen. Una herramienta que arma el cuadrante entero en segundos, cumpliendo sus reglas al pie de la letra, y que absorbe los cambios sin obligarle a rehacerlo.
Lo que hace
- Usted pone las reglas, el programa hace el cuadrante. Configura sus turnos, el personal mínimo de cada franja y los descansos obligatorios. Pulsa un botón y tiene el mes montado, sin un turno sin cubrir y sin saltarse ni un descanso.
- Justo, y con memoria. Tiene en cuenta las preferencias de cada uno, quién va mejor de mañanas o quién no hace noches, y se acuerda de los meses anteriores, para que los fines de semana cargados no recaigan siempre sobre la misma persona.
- Sabe cuándo aprieta el hotel. Le carga la previsión de ocupación del mes y refuerza solo los días fuertes: más gente por la mañana cuando hay muchas salidas, más por la tarde cuando entra mucha gente.
- Una baja no le hunde el mes. Si alguien cae el día 12, no rehace el cuadrante entero: el programa recoloca de ahí en adelante, tocando lo mínimo, y le da la lista exacta de a quién avisar y de qué.
Verlo funcionando
Hay una demostración abierta, con un hotel inventado y datos ficticios, para que la toque sin compromiso y sin dar ningún dato.
demo.pautado.es
contraseña: demo-pautado
El mes de agosto está a propósito sin generar, para que pueda pulsar el botón y ver cómo lo monta.
Precio
99 euros al mes, o 828 al año, por hotel.
Sin permanencia: si no le sirve, lo deja y no paga más, y del plan anual le devuelvo los meses que no use. El primer mes lo montamos juntos, con su plantilla y sus reglas. Por ser de los primeros, ese precio se lo mantengo.
Lo que no es
Pautado es planificación de turnos. No es su registro de jornada y no lo sustituye, y tampoco es un programa de nóminas. Lo que sí hace, al montar el cuadrante, es comprobar que se respetan los descansos entre jornadas y los topes de horas, que es donde un cuadrante hecho a mano falla sin que nadie lo vea.
Quién hay detrás
Alex Carreras, supervisor de recepción en un hotel de Barcelona. Construí Pautado para mi propia recepción y ahora lo abro a otros hoteles pequeños e independientes. Me escribe usted directamente a mí, no hay centralita ni formulario.